משרות דרושים Customer Support Engineer - עמוד 4

בתור מהנדס/ת תמיכת לקוחות, תפקידך יהיה לספק תמיכה טכנית ללקוחות החברה ולסייע להם בפתרון בעיות הקשורות למוצרים או לשירותים שלנו. העבודה דורשת ידע טכני נרחב, כישורי פתרון בעיות מעולים ויכולת לתקשר בצורה יעילה עם לקוחות. היום-יום שלך יכלול מענה לשיחות טלפון, הודעות דוא"ל ופניות צ'אט מלקוחות, אבחון וטיפול בבעיות טכניות, והדרכת משתמשים כיצד להשתמש במוצרים שלנו. אם יש לך רקע טכני, אתה/את מיומן/ת בפתרון בעיות ונהנה/ית לעזור לאחרים, זה יכול להיות תפקיד מתאים ומספק עבורך.